ENVIOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE ENVIOS
Medellín y su Área Metropolitana.
• Tiempo de entrega de 24 a 72 horas después de aprobado su pedido.
• Compras mínimas de $50.000
• Compras superiores a $300.000 antes de IVA, no tiene costo de envío.
• Compras inferiores a $300.000 antes de IVA, el cliente asume el flete de $9.000 más IVA
Demás municipios de Antioquia y ciudades principales como Bogotá, Barranquilla, Cartagena, Pereira, Manizales, Quindío y Cali.
• Compras mínimas de $50.000.
• Tiempo de entrega entre 8 y 10 días después de aprobado su pedido.
• Costo de envío $16.000 más IVA.
Resto del país.
• Compras mínimas de $50.000.
• Tiempo de entrega según políticas de la transportadora.
• El envío se paga contra entrega directamente a la transportadora.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Por Error: “Termino de tres ( 3 ) días hábiles de la fecha de entrega del pedido”
Por Calidad: “Termino de diez ( 10 ) dias hábiles después de haber sido facturado”
Toda devolución debe ser sustentada y solicitada a través del departamento de servicio al cliente en el teléfono 317 401 7093 o al correo electrónico comercial1@ecocrea.com.co